Лагатып камітэта дзяржаўнай маёмасці РБ Герб Мінскай вобласці

Камітэт дзяржаўнай маёмасці Мінскага абласнога выканаўчага камітэта

Парадак разгляду зваротаў грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў і юрыдычных асоб

Нарматыўныя прававыя дакументы, якія рэгулююць працу са зваротамі грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў,і юрыдычных асоб

Кампетэнцыя дзяржаўных органаў пры разглядзе зваротаў грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў, і юрыдычных асоб

Камітэт дзяржаўнай маёмасці Мінскага абласнога выканаўчага камітэта разглядае пытанні, выкладзеныя ў зваротах, у рамках кампетэнцыі, у адпаведнасці з патрабаваннямі дзеючага заканадаўства.

Аб ходзе разгляду зваротаў можна ўдакладняць з 8.00 да 13.00, з 14.00 да 17.00 штодня (акрамя суботы, нядзелі) па тэлефоне 8 (017) 500-45-01.

Пры паступленні пісьмовых і электронных зваротаў, якія змяшчаюць пытанні, вырашэнне якіх не адносіцца да кампетэнцыі, на працягу пяці рабочых дзён такія звароты накіроўваюцца для разгляду арганізацыям у адпаведнасці з іх кампетэнцыяй з паведамленнем заяўнікаў у той жа тэрмін альбо ў той жа тэрмін, пакідаюць зварот без разгляду па сутнасці і паведамляюць аб гэтым заяўніку з растлумачэннем, у якую арганізацыю і ў якім парадку трэба звярнуцца для вырашэння пытанняў, выкладзеных у зваротах.

Абавязковаму прыёму і рэгістрацыі падлягаюць звароту, пададзеныя ў парадку, устаноўленым Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 года "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў".

Патрабаванні, што прад'яўляюцца да зваротаў.

Звароты падаюцца заяўнікамі на беларускай або рускай мове ў пісьмовай ці электроннай форме, а таксама выкладаюцца ў вуснай форме. Пісьмовыя звароты падаюцца нарачным (кур'ерам), па пошце, у ходзе асабістага прыёму, шляхам унясення заўваг і (або) прапаноў у кнігу заўваг і прапаноў. Вусныя звароты выкладаюцца ў ходзе асабістага прыёму.

Пісьмовыя звароты грамадзян павінны ўтрымліваць:

  • назву і (або) адрас камітэта дзяржаўнай маёмасці Мінскага абласнога выканаўчага камітэта або пасада асобы, якім накіроўваецца зварот;
  • прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы грамадзяніна, адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання);
  • выкладанне сутнасці звароту;
  • асабісты подпіс грамадзяніна (грамадзян).

Пісьмовыя звароты юрыдычных асоб павінны змяшчаць:

  • назву і (або) адрас камітэта дзяржаўнай маёмасці Мінскага абласнога выканаўчага камітэта або пасада асобы, якім накіроўваецца зварот;
  • поўнае найменне юрыдычнай асобы і яго месца знаходжання;
  • выкладанне сутнасці звароту;
  • прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты;
  • асабісты подпіс кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты, завераны пячаткай юрыдычнай асобы.

Заяўнікі абавязаны:

  • выконваць патрабаванні заканадаўства аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб;
  • падаваць звароту ў арганізацыі, індывідуальным прадпрымальнікам у адпаведнасці з іх кампетэнцыяй;
  • ветліва ставіцца да работнікаў арганізацый, індывідуальных прадпрымальнікаў і іх працаўнікоў, не дапускаць ужывання нецэнзурных альбо абразлівых слоў ці выразаў;
  • своечасова інфармаваць арганізацыі, індывідуальных прадпрымальнікаў аб змене свайго месца жыхарства (месца знаходжання) або месца знаходжання ў перыяд разгляду звароту.

Тэрміны пры разглядзе зваротаў.

Пісьмовыя і электронныя звароты павінны быць разгледжаны не пазней за пятнаццаць дзён, а звароты, якія патрабуюць дадатковага вывучэння і праверкі, - не пазней аднаго месяца, калі іншы тэрмін не вызначаны заканадаўчымі актамі.

Тэрмін разгляду зваротаў лiчыцца з дня, наступнага за днём рэгістрацыі зваротаў. Калі апошні дзень тэрміну разгляду зваротаў прыпадае на нерабочы дзень, то днём заканчэння тэрміну лічыцца першы наступны за ім рабочы дзень.

Заяўнік мае права на водгук свайго пісьмовага або электроннага звароту ў камітэт дзяржаўнай маёмасці Мінскага абласнога выканаўчага камітэта.

У камітэце дзяржаўнай маёмасці Мінскага абласнога выканаўчага камітэта вядзецца і прадастаўляецца па першым патрабаванні Кніга заўваг і прапаноў (г. Мінск, вул. Чкалава, 5, кабінет № 226).

Апошняя змена 23.01.19